PrimaBeheer
Meer grip op je MJOP
Storing melden
Wordt een lokaal in de winter niet verwarmd? Is de verlichting defect? Een verstopping in een toiletgroep? Het zijn storingen waar iedere school dagelijks mee te maken krijgt. Met PrimaBeheer is het mogelijk om dit soort storingen direct op één plek te melden en de voortgang van de afhandeling te monitoren. Dus geef een storing eenvoudig door en wij regelen de rest!
Zo werkt het
Een medewerker van de school kan in PrimaBeheer of per telefoon een melding maken van een storing. Onze helpdesk stelt via de chat of telefoon een aantal vragen om de oorzaak te achterhalen en de vervolgstappen te bepalen. OCS schakelt de juiste leverancier in om het probleem te verhelpen. De school kan de voortgang van de storing volgen. Onze helpdesk checkt daarna of alles naar tevredenheid is afgehandeld.
De voordelen
Eén vast aanspreekpunt voor de school
Status van storing(en) in één overzicht
24 uur service (voor spoed)
Tijdbesparend voor klant en leverancier
Gebruiksvriendelijk programma
Meer grip op MJOP
Kostenbesparend
